Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. À moins d’indication contraire, tous les articles achetés sur notre site web peuvent être retournés jusqu’à 15 jours après la date d’achat.
STUFF & CIE vous offre la possibilité de rembourser tout article, à condition qu'il n'ait pas été endommagé, taché, lavé, déformé, utilisé et que toutes les étiquettes soient toujours intactes, dans son emballage et dans son état d'origine.
Si vous désirez faire un échange nous vous rembourserons sans problème. Toutefois, nous vous demandons d’effectuer une nouvelle transaction sur notre site web pour commander l’article désiré.
Toute la marchandise de STUFF & CIE sont inspectées rigoureusement par notre équipe de contrôle de qualité avant l'expédition. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommager, vous devez nous envoyer votre demande à l'intérieur de 15 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre colis. Après cette période, aucun échange ou remboursement ne sera possible. Le produit dois être retourner dans son emballage et dans son état d'origine, incluant les étiquettes. Il vous suffit de nous contacter sur: support@stuff-cie.com
STUFF & CIE se réserve le droit d'inspecter le produit avant d'autoriser le remboursement.
Également nous nous réservons le droit de refuser tous remboursements si les critères établis pour les retours ne sont pas respectés.
Sur réception de l’article, nous rembourserons la valeur de l’article à l’exception des frais de livraison initiaux.
Prenez note que les articles en solde (en rabais) sont en vente finale.
Veuillez noter que STUFF & CIE n'est pas responsable de la marchandise perdue si l'adresse qui nous à été fournie est erroné. Veuillez vous assurer de nous fournir la bonne adresse lors du passage à la caisse.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE REMBOURSEMENT?
Lorsque nous avons reçu votre produit, nous procèderons à un remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 12 jours ouvrables. Il faut compter jusqu’à deux périodes de facturation pour voir apparaître le crédit sur votre relevé de carte de crédit.